PrestaVotre boutique PrestaShop est à l'arrêt.Chaque heure coûte des commandes.
Erreur 500, page blanche, back-office inaccessible, paiement bloqué, piratage : une agence de développeurs basée en France, avec 15 ans d'expérience e-commerce, reprend la main sur votre site aujourd'hui. 90 €/h, estimation avant d'agir.
- 0 ans
- d'expérience e-commerce
- 0 €/h
- tarif affiché, sans surprise
- 0 h/j
- de disponibilité, 7j/7
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On répare ce qui bloque vos ventes
Les pannes PrestaShop les plus fréquentes, celles qui coupent le chiffre d'affaires en quelques secondes. Chacune a déjà été traitée des dizaines de fois.
Erreur 500 & page blanche
Site totalement inaccessible, écran vide, erreur fatale PHP après une mise à jour ou un module installé. On isole la cause et on remet en ligne.
Paiement & commandes bloqués
Le tunnel plante, les commandes ne se valident plus, les paiements Stripe ou PayPal échouent. La panne la plus coûteuse : traitée en priorité absolue.
Back-office inaccessible
Impossible de vous connecter, page de login en boucle, droits cassés. On rétablit l'accès sans perdre vos données.
Thème ou module qui plante
Affichage cassé, conflits entre modules, override en vrac. On répare proprement, sans casser le reste de la boutique.
Piratage & injection
Redirections pirates, fichiers vérolés, boutique blacklistée par Google. Nettoyage, sécurisation et durcissement du site.
Lenteurs & migration ratée
Pages qui rament, montée de version qui a mal tourné, base surchargée. On stabilise puis on optimise durablement.
L'urgence n'est pas un argument marketing, c'est de l'arithmétique
Une boutique arrêtée continue de coûter : trafic payé perdu, paniers abandonnés, référencement dégradé, clients qui partent chez le concurrent.
Au-delà de l'urgence : votre agence e-commerce au quotidien
On ne fait pas que réparer. On construit, on fait évoluer et on pilote des boutiques en ligne — les nôtres comprises.
Nous travaillons également beaucoup sur Shopify — utile quand la question « rester sur PrestaShop ou migrer ? » se pose vraiment.
Qui intervient sur votre boutique
Presta Debug est une agence de développeurs basés en France, avec plus de 15 ans d'expérience sur l'e-commerce et PrestaShop. Pas de plateforme de freelances, pas de sous-traitance à l'autre bout du monde : les mêmes personnes diagnostiquent, corrigent et vous expliquent ce qui s'est passé.
Particularité qui change tout : nous exploitons nos propres boutiques en ligne. Quand votre tunnel de commande tombe, on sait exactement ce que ça représente — parce que ça nous arrive aussi.
- Développeurs en France
- Marchands nous-mêmes
- 13 h/j, 7j/7
Quatre étapes, zéro mauvaise surprise
Le déroulé est toujours le même, que la panne soit critique ou qu'il s'agisse d'un développement.
- 01
Vous appelez
Téléphone ou WhatsApp. On qualifie la panne en quelques minutes.
- 02
Diagnostic
Analyse des logs, de la base et du code. Gratuit, sans engagement.
- 03
Estimation chiffrée
Temps annoncé et validé par vous avant la moindre intervention.
- 04
Correction & rapport
Remise en ligne, vérification, explication claire de la cause.
Chaque heure d'arrêt vous coûte des commandes
Un développeur français regarde votre boutique aujourd'hui. Estimation avant d'agir, facturation à l'heure réellement passée.
Questions fréquentes
Les réponses qu'on donne le plus souvent au téléphone.
En combien de temps intervenez-vous ?
Le jour même dans la très grande majorité des cas, entre 9h et 22h, 7j/7. On qualifie la panne au téléphone ou sur WhatsApp, puis on ouvre le dossier immédiatement si c'est bloquant.
Combien coûte un dépannage PrestaShop ?
90 € de l'heure, facturés au temps réellement passé. Le diagnostic et l'estimation sont gratuits : vous savez ce que ça coûte avant qu'on touche à votre boutique.
Vous travaillez sur quelles versions de PrestaShop ?
De la 1.6 à la 9, y compris les boutiques fortement personnalisées, les thèmes maison et les modules développés par d'autres prestataires.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui, 100 % à distance, partout en France et en Europe francophone. On travaille avec vos accès FTP/SSH, votre back-office et votre hébergeur.
Et si le problème vient de mon hébergeur ?
On identifie la cause exacte et on dialogue directement avec le support de l'hébergeur pour vous. Vous n'avez pas à jouer les intermédiaires techniques.
Faites-vous aussi de la création et du développement ?
Oui : modules PrestaShop sur mesure, création de boutiques, refonte, optimisation des performances, gestion complète du site et campagnes Google Ads et Meta Ads.