La panne coûte toujours plus cher que la prévention
Une boutique PrestaShop qui n'est pas maintenue finit par tomber — souvent le week-end, souvent en pleine période de soldes. Notre contrat de maintenance surveille, met à jour et sauvegarde votre boutique avant que l'incident n'arrive.
- Mises à jour PrestaShop, modules et PHP testées en recette
- Sauvegardes automatiques et restaurations réellement testées
- Correctifs de sécurité appliqués dès leur publication
- Priorité absolue en cas d'incident : réponse sous 1h, 9h–22h, 7j/7
Ce que contient le contrat de maintenance
Un travail continu, documenté et mesurable — pas une simple case cochée sur une facture.
Mises à jour maîtrisées
Cœur PrestaShop, modules payants et gratuits, thème, version PHP : chaque montée de version est testée avant d'être déployée.
Sauvegardes vérifiées
Fichiers et base sauvegardés automatiquement, hors du serveur de production, avec restauration testée. Une sauvegarde jamais restaurée n'existe pas.
Sécurité continue
Correctifs de failles, durcissement du back-office, surveillance des fichiers modifiés, blocage des injections et des bots agressifs.
Monitoring 24/7
Disponibilité, temps de réponse, erreurs 500, expiration des certificats SSL : nous sommes alertés avant vos clients.
Correctifs inclus
Les petits bugs du quotidien — transporteur qui disparaît, e-mail non envoyé, stock désynchronisé — sont traités dans le forfait.
Rapport mensuel clair
Ce qui a été fait, ce qui a été évité, ce qui doit être planifié. En français, sans jargon, avec les chiffres de performance.
Les 5 pannes que la maintenance évite le plus souvent
- Erreur 500 après une mise à jour de module non testée
- Boutique inaccessible parce que l'hébergeur a forcé une nouvelle version de PHP
- Back-office compromis via un module obsolète non corrigé
- Commandes perdues faute de sauvegarde exploitable
- Tunnel de commande ralenti par un cache mal configuré et des images non optimisées
Votre boutique est déjà en panne ? Passez par le dépannage PrestaShop urgent. Besoin d'un accompagnement plus large ? Voir la gestion de site e-commerce et nos tarifs.
Mettez votre boutique à l'abri avant le prochain incident
Audit technique offert, puis un plan de maintenance dimensionné à votre trafic. Estimation avant d'agir, toujours.
Questions fréquentes sur la maintenance PrestaShop
Pourquoi souscrire une maintenance PrestaShop plutôt que d'appeler en urgence ?
Parce qu'une panne un samedi soir coûte infiniment plus cher qu'un suivi mensuel. La maintenance élimine 80 % des incidents que nous dépannons : modules obsolètes, PHP non compatible, disque plein, sauvegarde inexistante.
Les mises à jour sont-elles testées avant la production ?
Toujours. Chaque mise à jour PrestaShop, module ou version PHP est déployée d'abord sur un environnement de recette, testée sur le tunnel de commande complet, puis basculée en production avec une sauvegarde de repli immédiate.
Que se passe-t-il si un incident survient malgré tout ?
Vous êtes prioritaire : nous répondons sous 1 heure, de 9h à 22h, 7 jours sur 7. Votre boutique est déjà documentée chez nous, donc zéro temps perdu en découverte.
Combien coûte un contrat de maintenance ?
La maintenance se dimensionne au trafic et au nombre de modules. À l'heure, notre tarif est de 90 €/h ; au forfait mensuel, le coût horaire baisse nettement. Estimation gratuite avant tout engagement.