PrestaSite PrestaShop piraté : nettoyage, remise en ligne et sécurisation
Redirections pirates, spam SEO, alerte Google Safe Browsing ou code injecté dans le tunnel de paiement : chaque heure aggrave la perte de trafic et de confiance. Nous nettoyons, remettons en ligne et sécurisons durablement.
- Intervention immédiate, y compris le week-end
- Nettoyage complet des fichiers, de la base et des accès
- Demande de réexamen auprès de Google après nettoyage
- Durcissement pour éviter une nouvelle compromission
Les symptômes que nous identifions en premier
Un diagnostic méthodique, dans l'ordre : on isole la cause avant de toucher au moindre fichier.
Redirections indésirables
Vos visiteurs sont renvoyés vers un site tiers, surtout depuis les résultats de recherche ou sur mobile.
Spam SEO indexé
Des centaines de pages parasites indexées sur votre nom de domaine.
Code injecté au paiement
Un script de skimming capture les données de carte dans le tunnel : urgence absolue.
Fichiers inconnus
Webshells, fichiers PHP récents dans img/ ou upload/, tâches planifiées suspectes.
Comptes employés ajoutés
Des administrateurs que vous n'avez jamais créés apparaissent dans le back-office.
Alerte hébergeur ou Google
Site suspendu, e-mails bloqués ou avertissement Safe Browsing dans le navigateur.
Ce que nous vérifions, puis ce que nous corrigeons
Ce que nous vérifions
- Intégrité des fichiers du cœur, des thèmes et des modules
- Fichiers récemment modifiés, webshells et tâches planifiées
- Contenus injectés en base et comptes employés inconnus
- Journaux d'accès pour retrouver le point d'entrée
- Versions PrestaShop, PHP et modules vulnérables
Ce que nous corrigeons
- Nettoyage des fichiers et de la base, suppression des portes dérobées
- Réinitialisation des accès : back-office, FTP, base, hébergement
- Mises à jour de sécurité et correction de la faille d'origine
- Demande de réexamen Google et contrôle de l'indexation
- Sécurisation continue : sauvegardes, droits, surveillance
Déclencher l'intervention maintenant
Le téléphone reste le plus rapide. Sinon décrivez la panne : réponse avec estimation.
C'est bloquant ? Appelez.
+33 6 31 55 57 57 — de 9h à 22h, 7j/7. Un développeur, pas un standard.
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Chaque heure d'arrêt vous coûte des commandes
Un développeur français regarde votre boutique aujourd'hui. Estimation avant d'agir, facturation à l'heure réellement passée.
Questions fréquentes
Dois-je fermer ma boutique pendant le nettoyage ?
Rarement. Si un script de capture de données de paiement est présent, nous coupons le tunnel le temps du nettoyage : c'est une obligation vis-à-vis de vos clients.
Faut-il déclarer l'incident ?
Si des données personnelles ont pu être exposées, une notification à la CNIL peut être requise sous 72 heures. Nous vous fournissons les éléments techniques nécessaires.
Combien de temps pour retirer l'alerte Google ?
Après nettoyage, la demande de réexamen aboutit généralement sous 24 à 72 heures.
Comment éviter que cela recommence ?
En corrigeant la faille d'origine, en maintenant PrestaShop et les modules à jour et en mettant en place sauvegardes et surveillance : c'est l'objet de notre offre de maintenance.