PrestaIhr PrestaShop-Shop ist nicht erreichbar.Jede Stunde kostet Sie Bestellungen.
Fehler 500, weiße Seite, kein Zugriff aufs Backoffice, blockierte Zahlungen oder Hackerangriff: Unsere in Frankreich ansässige Entwickleragentur mit 15 Jahren E-Commerce-Erfahrung übernimmt noch heute die Wiederherstellung Ihrer Website. 90 €/Std., Kostenschätzung vorab.
- 0 Jahre
- E-Commerce-Erfahrung
- 0 €/Std.
- ausgewiesener Preis, keine Überraschungen
- 0 Std./Tag
- Erreichbarkeit, 7 Tage die Woche
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Wir beheben, was Ihre Verkäufe ausbremst
Die häufigsten PrestaShop-Ausfälle, die den Umsatz innerhalb von Sekunden zum Erliegen bringen. Jeden davon haben wir bereits Dutzende Male behoben.
500-Fehler & weiße Seite
Website komplett nicht erreichbar, leere Seite oder schwerwiegender PHP-Fehler nach einem Update oder der Installation eines Moduls. Wir grenzen die Ursache ein und bringen Ihre Website wieder online.
Zahlungen und Bestellungen blockiert
Der Checkout funktioniert nicht mehr, Bestellungen lassen sich nicht abschließen und Zahlungen über Stripe oder PayPal schlagen fehl. Der teuerste Ausfall wird mit absoluter Priorität behoben.
Backoffice nicht erreichbar
Login nicht möglich, endlose Anmeldeschleife oder fehlerhafte Zugriffsrechte. Wir stellen den Zugang wieder her, ohne dass Ihre Daten verloren gehen.
Fehlerhaftes Theme oder Modul
Darstellungsfehler, Modulkonflikte, fehlerhafte Overrides: Wir beheben alles sauber, ohne den Rest Ihres Shops zu beeinträchtigen.
Hackerangriffe & Code-Injection
Hacker-Weiterleitungen, infizierte Dateien, von Google auf die Blacklist gesetzter Shop. Bereinigung, Absicherung und Härtung der Website.
Lange Ladezeiten & fehlgeschlagene Migration
Langsame Seiten, fehlgeschlagenes Upgrade, überlastete Datenbank: Wir stabilisieren Ihre Website und optimieren sie nachhaltig.
Dringlichkeit ist kein Marketingargument, sondern reine Mathematik
Ein ausgefallener Onlineshop verursacht laufend Kosten: bezahlter Traffic geht verloren, Warenkörbe werden abgebrochen, das Google-Ranking leidet und Kunden wechseln zur Konkurrenz.
Mehr als nur Notfallhilfe: Ihre E-Commerce-Agentur für den laufenden Betrieb
Wir reparieren nicht nur. Wir entwickeln, optimieren und betreuen Onlineshops – auch unsere eigenen.
Wir arbeiten außerdem regelmäßig mit Shopify – besonders dann, wenn sich ernsthaft die Frage stellt: „Bei PrestaShop bleiben oder migrieren?“
Wer Ihren Shop betreut
Presta Debug ist eine Agentur mit Entwicklern aus Frankreich und mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen E-Commerce und PrestaShop. Keine Freelancer-Plattform, kein Outsourcing ans andere Ende der Welt: Dieselben Ansprechpartner analysieren den Fehler, beheben ihn und erklären Ihnen, was passiert ist.
Der entscheidende Unterschied: Wir betreiben eigene Onlineshops. Wenn Ihr Checkout ausfällt, wissen wir genau, was das bedeutet – denn auch wir erleben solche Situationen.
- Entwickler in Frankreich
- Wir sind selbst Händler
- 13 Std./Tag, 7 Tage die Woche
Vier Schritte, keine bösen Überraschungen
Der Ablauf ist immer derselbe – ob bei einem kritischen Ausfall oder einer individuellen Entwicklung.
- 01
Sie rufen an
Per Telefon oder WhatsApp. Wir analysieren die Störung innerhalb weniger Minuten.
- 02
Diagnose
Analyse von Logs, Datenbank und Code. Kostenlos und unverbindlich.
- 03
Konkrete Kostenschätzung
Der Zeitaufwand wird vor jedem Eingriff angegeben und von Ihnen bestätigt.
- 04
Fehlerbehebung & Bericht
Wiederinbetriebnahme, Überprüfung und verständliche Erklärung der Ursache.
Jede Stunde Ausfallzeit kostet Sie Bestellungen
Ein französischer Entwickler prüft Ihren Shop noch heute. Sie erhalten vorab eine Aufwandsschätzung und zahlen nur die tatsächlich geleisteten Stunden.
Häufig gestellte Fragen
Die Antworten auf die häufigsten Fragen am Telefon.
Wie schnell können Sie eingreifen?
In den allermeisten Fällen noch am selben Tag, zwischen 9 und 22 Uhr, 7 Tage die Woche. Wir klären den Ausfall telefonisch oder über WhatsApp und eröffnen bei einem kritischen Problem sofort den Vorgang.
Was kostet eine PrestaShop-Fehlerbehebung?
90 € pro Stunde, abgerechnet nach tatsächlichem Aufwand. Diagnose und Kostenvoranschlag sind kostenlos: Sie kennen den Preis, bevor wir Ihren Shop anfassen.
Mit welchen PrestaShop-Versionen arbeiten Sie?
Von Version 1.6 bis zur neuesten Version PrestaShop 9.1 – auch für stark individualisierte Shops, selbst entwickelte Themes und Module anderer Anbieter.
Sind Sie in ganz Frankreich im Einsatz?
Ja, zu 100 % remote – in ganz Frankreich und im französischsprachigen Europa. Wir arbeiten mit Ihren FTP-/SSH-Zugängen, Ihrem Backoffice und Ihrem Hosting-Anbieter.
Was, wenn die Ursache bei meinem Hosting-Anbieter liegt?
Wir ermitteln die genaue Ursache und übernehmen für Sie die direkte Kommunikation mit dem Support Ihres Hosting-Anbieters. Sie müssen nicht als technischer Vermittler agieren.
Übernehmen Sie auch Konzeption und Entwicklung?
Ja: individuelle PrestaShop-Module, Entwicklung und Relaunch von Onlineshops, Performance-Optimierung, vollständige Shop-Betreuung sowie Kampagnen mit Google Ads und Meta Ads.