PrestaEin Ausfall kostet immer mehr als Prävention
Ein PrestaShop-Shop ohne regelmäßige Wartung fällt früher oder später aus – oft am Wochenende, oft mitten im Schlussverkauf. Unser Wartungsvertrag umfasst Monitoring, Updates und Backups, damit es gar nicht erst zu einem Ausfall kommt.
- PrestaShop-, Modul- und PHP-Updates in einer Staging-Umgebung getestet
- Automatische Backups und zuverlässig getestete Wiederherstellungen
- Sicherheitsupdates werden direkt nach ihrer Veröffentlichung installiert
- Bei Störungen haben Sie absolute Priorität: Antwort innerhalb von 1 Stunde, 9–22 Uhr, 7 Tage die Woche
Das beinhaltet der Wartungsvertrag
Kontinuierliche, dokumentierte und messbare Arbeit – statt eines einfachen Postens auf der Rechnung.
Kontrollierte Updates
PrestaShop-Core, kostenpflichtige und kostenlose Module, Theme und PHP-Version: Jedes Update wird vor der Bereitstellung getestet.
Geprüfte Backups
Dateien und Datenbank werden automatisch außerhalb des Produktivservers gesichert – inklusive getesteter Wiederherstellung. Ein Backup, das nie wiederhergestellt wurde, existiert nicht.
Laufender Schutz
Behebung von Sicherheitslücken, Absicherung des Backoffice, Überwachung geänderter Dateien sowie Schutz vor Code-Injection und aggressiven Bots.
24/7-Monitoring
Verfügbarkeit, Reaktionszeit, 500-Fehler, ablaufende SSL-Zertifikate: Wir werden noch vor Ihren Kunden alarmiert.
Fehlerbehebungen inklusive
Kleinere Probleme im Tagesgeschäft – ein verschwundener Versanddienstleister, eine nicht versendete E-Mail oder ein nicht synchronisierter Lagerbestand – sind in der Pauschale enthalten.
Übersichtlicher Monatsbericht
Was erledigt wurde, welche Probleme verhindert wurden und was geplant werden muss. Verständlich und ohne Fachjargon – inklusive Leistungskennzahlen.
Die 5 häufigsten Störungen, die sich durch Wartung vermeiden lassen
- Erreur 500 après une mise à jour de module non testée
- Boutique inaccessible parce que l'hébergeur a forcé une nouvelle version de PHP
- Back-office compromis via un module obsolète non corrigé
- Commandes perdues faute de sauvegarde exploitable
- Tunnel de commande ralenti par un cache mal configuré et des images non optimisées
Ihr Shop ist bereits ausgefallen? Nutzen Sie unseren PrestaShop Notfall-Support. Sie benötigen umfassendere Unterstützung? Entdecken Sie unsere E-Commerce-Shop-Betreuung und unsere Preise.
Schützen Sie Ihren Shop, bevor es zum nächsten Ausfall kommt
Kostenloses technisches Audit, anschließend ein auf Ihr Besucheraufkommen zugeschnittener Wartungsplan. Wir erstellen immer vorab einen Kostenvoranschlag.
Häufige Fragen zur PrestaShop-Wartung
Warum einen PrestaShop-Wartungsvertrag abschließen, statt erst im Notfall anzurufen?
Denn ein Ausfall am Samstagabend kostet ein Vielfaches mehr als eine monatliche Betreuung. Mit regelmäßiger Wartung lassen sich 80 % der Störungen vermeiden, die wir beheben: veraltete Module, inkompatible PHP-Versionen, voller Speicherplatz oder fehlende Backups.
Werden Updates vor dem Livegang getestet?
Immer. Jedes Update von PrestaShop, eines Moduls oder der PHP-Version wird zunächst in einer Staging-Umgebung eingespielt, im gesamten Bestellprozess getestet und anschließend mit einem sofort verfügbaren Backup für den Notfall live geschaltet.
Was passiert, wenn es trotz Wartung zu einer Störung kommt?
Sie haben Priorität: Wir antworten innerhalb von 1 Stunde, täglich von 9 bis 22 Uhr. Da Ihr Shop bei uns bereits dokumentiert ist, verlieren wir keine Zeit mit der Einarbeitung.
Was kostet ein Wartungsvertrag?
Die Wartung richtet sich nach Traffic und Anzahl der Module. Stundenweise beträgt unser Satz 90 €/Std.; im Monatspaket sinkt der Stundenpreis deutlich. Kostenloser Kostenvoranschlag ohne Verpflichtung.