PrestaPrestaShop-Zahlungsmodul blockiert: Noch heute wieder Zahlungen annehmen
Wenn der Checkout beim Bezahlen scheitert, gehen 100 % des Umsatzes verloren. Wir stellen Stripe, PayPal, französische Zahlungslösungen und individuelle Module wieder her und prüfen anschließend jeden Schritt des Bestellprozesses.
- Test réel de bout en bout du tunnel après correction
- Compatible Stripe, PayPal, PayPlug, Systempay, Monetico et modules spécifiques
- Wiederherstellung von Bestellungen mit ausstehender Zahlung
- Kostenschätzung wird vor jedem Eingriff freigegeben
Die Symptome, die wir zuerst prüfen
Eine systematische Diagnose in der richtigen Reihenfolge: Wir grenzen zuerst die Ursache ein, bevor wir auch nur eine Datei ändern.
Zahlung fälschlicherweise abgelehnt
Das Modul meldet einen Fehler, obwohl die Bank die Transaktion autorisiert.
Fehlerhafte Shop-Rückleitung
Der Kunde bezahlt, wird aber nicht zur Bestätigungsseite weitergeleitet: Die Bestellung bleibt verwaist.
Veraltetes Modul
Version du module incompatible avec votre PrestaShop, votre PHP ou la nouvelle API du prestataire.
Ungültige API-Schlüssel
Im Live-Betrieb verwendete Testschlüssel, abgelaufenes Zertifikat oder gesperrtes Konto beim Zahlungsanbieter.
Versanddienstleister oder Warenkorbregel
Eine falsch konfigurierte Versandregel, Gewichtsangabe oder Ländereinstellung blockiert den Schritt vor der Zahlung.
Inkonsistente Bestellstatus
Bezahlte Bestellungen werden nicht bestätigt, Bestände nicht reduziert und E-Mails nicht versendet.
Was wir prüfen und anschließend beheben
Was wir prüfen
- Protokolle des Zahlungsmoduls und Antworten des Zahlungsanbieters
- API-Schlüssel, Test-/Live-Modus und Zertifikate
- Rückgabe-URL, Webhooks und Server-zu-Server-Benachrichtigungen
- Règles de transport, pays, devises et taxes bloquantes
- Konsistenz von Bestellstatus und Lagerbestand
Was wir beheben
- Fehlerbehebung oder Aktualisierung des betroffenen Zahlungsmoduls
- Wiederherstellung der Shop-Rückmeldungen und automatischen Benachrichtigungen
- Régularisation des commandes bloquées en attente de paiement
- Test complet d'une commande réelle jusqu'à la confirmation
- Einrichtung einer Überwachung fehlgeschlagener Zahlungen
Soforthilfe jetzt anfordern
Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch. Alternativ können Sie die Störung beschreiben – Sie erhalten eine Antwort mit Kostenschätzung.
Alles blockiert? Rufen Sie an.
+33 6 31 55 57 57 — von 9 bis 22 Uhr, 7 Tage die Woche. Ein Entwickler, keine Hotline.
Lesetipp, während Ihr Shop nicht erreichbar ist
Die hilfreichsten Seiten und Anleitungen, wenn jede Minute zählt.
Jede Stunde Ausfallzeit kostet Sie Bestellungen
Ein französischer Entwickler prüft Ihren Shop noch heute. Sie erhalten vorab eine Aufwandsschätzung und zahlen nur die tatsächlich geleisteten Stunden.
Häufig gestellte Fragen
Meine Kunden haben bezahlt, aber keine Bestätigung erhalten – was tun?
Nous rapprochons les transactions du prestataire et les commandes PrestaShop, puis régularisons les états et renvoyons les e-mails de confirmation.
Mit welchen Zahlungsdienstleistern arbeiten Sie zusammen?
Stripe, PayPal, PayPlug, Systempay, Monetico, Mollie, Alma und die meisten französischen Zahlungsmodule sowie individuell entwickelte Module.
Wie lange dauert es, die Zahlungsabwicklung wiederherzustellen?
Die meisten Zahlungsprobleme beheben wir noch am selben Tag – oft innerhalb von ein bis zwei Arbeitsstunden.
Können Sie auch den Bestellprozess optimieren?
Oui, une fois l'urgence traitée nous pouvons optimiser le tunnel de commande pour réduire les abandons.