PrestaIl tuo negozio PrestaShop è bloccato.Ogni ora persa costa ordini.
Errore 500, pagina bianca, back office inaccessibile, pagamenti bloccati, sito hackerato: un'agenzia di sviluppatori con sede in Francia e 15 anni di esperienza nell'e-commerce interviene oggi stesso sul suo sito. 90 €/h, con stima dei costi prima dell'intervento.
- 0 anni
- di esperienza nell'e-commerce
- 0 €/h
- prezzo indicato, senza sorprese
- 0 h/g
- di disponibilità, 7 giorni su 7
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Risolviamo i problemi che bloccano le vostre vendite
I problemi PrestaShop più comuni, quelli che bloccano le vendite in pochi secondi. Li abbiamo già risolti decine di volte.
Errore 500 e pagina bianca
Sito completamente irraggiungibile, schermata bianca o errore PHP irreversibile dopo un aggiornamento o l'installazione di un modulo. Isoliamo la causa e rimettiamo online il sito.
Pagamenti e ordini bloccati
Il checkout si blocca, gli ordini non vengono più confermati, i pagamenti con Stripe o PayPal falliscono. È il guasto più costoso e lo gestiamo con priorità assoluta.
Back office inaccessibile
Non riuscite ad accedere, la pagina di login continua a ricaricarsi o i permessi non funzionano. Ripristiniamo l'accesso senza perdere i vostri dati.
Tema o modulo che manda il sito in errore
Problemi di visualizzazione, conflitti tra moduli, override malfunzionanti. Ripariamo tutto a regola d'arte, senza compromettere il resto del negozio.
Hacking e code injection
Redirect dannosi, file infetti, negozio online inserito nella blacklist di Google. Rimuoviamo il malware, mettiamo in sicurezza il sito e ne rafforziamo la protezione.
Sito lento e migrazione non riuscita
Pagine lente, aggiornamento di versione non riuscito, database sovraccarico. Prima stabilizziamo il sito, poi ne ottimizziamo le performance nel tempo.
L'urgenza non è un argomento di marketing: è una questione di numeri
Un negozio offline continua a generare costi: traffico a pagamento sprecato, carrelli abbandonati, posizionamento SEO penalizzato e clienti che passano alla concorrenza.
Oltre l'emergenza: la vostra agenzia e-commerce di fiducia
Non ci limitiamo alle riparazioni. Creiamo, sviluppiamo e gestiamo negozi online, compresi i nostri.
Lavoriamo molto anche con Shopify, una soluzione utile quando la domanda «restare su PrestaShop o migrare?» diventa davvero attuale.
Chi si occupa del vostro negozio
Presta Debug è un'agenzia composta da sviluppatori con sede in Francia, con oltre 15 anni di esperienza nell'e-commerce e in PrestaShop. Nessuna piattaforma di freelance, nessuna esternalizzazione dall'altra parte del mondo: le stesse persone analizzano il problema, lo risolvono e le spiegano che cosa è successo.
C'è una differenza fondamentale: gestiamo direttamente i nostri negozi online. Quando il suo checkout smette di funzionare, sappiamo esattamente cosa significa, perché succede anche a noi.
- Sviluppatori in Francia
- Anche noi siamo merchant
- 13 ore al giorno, 7 giorni su 7
Quattro passaggi, zero brutte sorprese
La procedura è sempre la stessa, che si tratti di un guasto critico o di un progetto di sviluppo.
- 01
Ci chiama
Per telefono o WhatsApp. Individuiamo il problema in pochi minuti.
- 02
Diagnosi
Analisi di log, database e codice. Gratuita e senza impegno.
- 03
Preventivo dettagliato
Le comunichiamo le tempistiche, che dovrà approvare prima di qualsiasi intervento.
- 04
Correzione e report
Ripristino del sito, verifica e spiegazione chiara della causa.
Ogni ora di inattività vi costa ordini
Un developer francese esaminerà il suo negozio oggi stesso. Preventivo prima di intervenire e fatturazione basata esclusivamente sulle ore effettivamente lavorate.
Domande frequenti
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso al telefono.
In quanto tempo intervenite?
Nella stragrande maggioranza dei casi interveniamo in giornata, dalle 9:00 alle 22:00, 7 giorni su 7. Analizziamo il problema al telefono o su WhatsApp e, se il negozio è bloccato, apriamo immediatamente la pratica.
Quanto costa un intervento di assistenza PrestaShop?
90 € de l'heure, facturés au temps réellement passé. Le diagnostic et l'estimation sont gratuits : vous savez ce que ça coûte avant qu'on touche à votre boutique.
Su quali versioni di PrestaShop lavorate?
De la 1.6 à la dernière version PrestaShop 9.1, y compris les boutiques fortement personnalisées, les thèmes maison et les modules développés par d'autres prestataires.
Operate in tutta la Francia?
Sì, lavoriamo al 100% da remoto, in tutta la Francia e nell'Europa francofona. Utilizziamo i Suoi accessi FTP/SSH, il back office e l'hosting.
E se il problema dipende dal mio provider di hosting?
Individuiamo la causa esatta e contattiamo direttamente l'assistenza del provider di hosting per suo conto. Non dovrà fare da intermediario tecnico.
Vi occupate anche di creazione e sviluppo?
Sì: moduli PrestaShop su misura, creazione e restyling di e-commerce, ottimizzazione delle prestazioni, gestione completa del sito e campagne Google Ads e Meta Ads.