PrestaAssistenza PrestaShop urgente: il vostro negozio torna online oggi stesso
Ogni minuto di inattività significa carrelli persi. Un’agenzia di sviluppatori con sede in Francia e 15 anni di esperienza su PrestaShop interviene fin dalla sua chiamata: diagnosi gratuita, preventivo prima di procedere, 90 €/h.
- Intervento in giornata, dalle 9:00 alle 22:00, 7 giorni su 7
- Backup sistematico prima di qualsiasi modifica
- Preventivo dettagliato approvato da Lei prima dell'intervento
- Report chiaro: cosa è successo e cosa è stato corretto
Le emergenze che risolviamo ogni giorno
Se il suo problema assomiglia a uno di questi, lo abbiamo già risolto decine di volte.
Errore 500, pagina bianca
Errore PHP fatale, memoria esaurita o override danneggiato dopo un aggiornamento o l'installazione di un modulo.
Ordini e pagamenti bloccati
Checkout in crash, modulo di pagamento non funzionante, ordini fantasma, e-mail di conferma mai ricevute.
Back office inaccessibile
Loop di login, autorizzazioni compromesse, dipendenti bloccati, cookie o domini configurati in modo errato.
Problemi di visualizzazione e tema
CSS scomparso, conflitti tra moduli, errori negli hook o sito illeggibile da mobile dopo una modifica.
Hacking e file infetti
Redirect fraudolenti, spam SEO, avviso di Google Safe Browsing. Rimozione completa delle minacce e messa in sicurezza.
Sito molto lento, errori di timeout
Database sovraccarico, query in loop, cache configurata male, hosting sottodimensionato.
Il costo reale di un negozio online fermo
Prima di cercare il fornitore più economico, valutate quanto vi costa aspettare.
Quanto costa un negozio online non disponibile
Stima per un negozio con 500.000 € di fatturato annuo, espressa in euro persi.
Tempo di presa in carico
Ore prima che uno sviluppatore inizi davvero a esaminare il vostro caso.
Richiedere subito un intervento
Il modo più rapido per contattarci è il telefono. In alternativa, descriva qui il problema: le risponderemo con una stima.
È urgente? Chiamateci.
+33 6 31 55 57 57 — de 9h à 22h, 7j/7. Un développeur, pas un standard.
Ogni ora di inattività vi costa ordini
Un developer francese esaminerà il suo negozio oggi stesso. Preventivo prima di intervenire e fatturazione basata esclusivamente sulle ore effettivamente lavorate.
Domande frequenti sull'assistenza tecnica
Il mio sito mostra un errore 500: è grave?
È un problema bloccante: nessuno riesce più a completare un ordine. Quasi sempre bastano pochi minuti per individuare la causa nei log PHP. Chiamateci: verifichiamo subito.
Di quali credenziali di accesso avete bisogno?
Idealmente, ci servono un accesso FTP/SFTP o SSH, l'accesso al database e un account per il back office. In alternativa, iniziamo con ciò che avete e integriamo gli accessi in corso d'opera.
Rischio di perdere i miei dati?
No. Prima di qualsiasi modifica, effettuiamo sempre un backup dei file e del database.
E se non riuscite a risolvere il problema?
La diagnosi è gratuita. Se non possiamo intervenire, non paga nulla e la indirizziamo verso la soluzione più adatta.