PrestaUn guasto costa sempre più della prevenzione
Un negozio PrestaShop senza manutenzione prima o poi va in tilt, spesso nel weekend o nel pieno dei saldi. Il nostro contratto di manutenzione monitora, aggiorna ed esegue il backup del suo negozio prima che si verifichi un problema.
- Aggiornamenti di PrestaShop, moduli e PHP testati in staging
- Backup automatici e ripristini realmente testati
- Patch di sicurezza applicate non appena vengono rilasciate
- Massima priorità in caso di problemi: risposta entro 1 ora, dalle 9:00 alle 22:00, 7 giorni su 7
Cosa include il contratto di manutenzione
Un lavoro continuo, documentato e misurabile, non una semplice voce da spuntare in fattura.
Aggiornamenti sotto controllo
Core di PrestaShop, moduli a pagamento e gratuiti, tema, versione PHP: ogni aggiornamento viene testato prima della messa in produzione.
Backup verificati
Backup automatici di file e database, archiviati al di fuori del server di produzione e con ripristino testato. Un backup che non è mai stato ripristinato non esiste.
Sicurezza continua
Correzione delle vulnerabilità, messa in sicurezza del back office, monitoraggio dei file modificati e blocco delle iniezioni e dei bot aggressivi.
Monitoraggio 24/7
Disponibilità, tempi di risposta, errori 500, scadenza dei certificati SSL: riceviamo gli avvisi prima che se ne accorgano i Suoi clienti.
Correzioni incluse
I piccoli problemi quotidiani — corriere che scompare, e-mail non inviata, magazzino non sincronizzato — sono inclusi nel pacchetto.
Report mensile chiaro
Cosa è stato fatto, quali problemi sono stati evitati e quali interventi vanno pianificati. Tutto spiegato in modo chiaro, senza tecnicismi e con i dati sulle performance.
I 5 guasti che la manutenzione previene più spesso
- Erreur 500 après une mise à jour de module non testée
- Boutique inaccessible parce que l'hébergeur a forcé une nouvelle version de PHP
- Back-office compromis via un module obsolète non corrigé
- Commandes perdues faute de sauvegarde exploitable
- Tunnel de commande ralenti par un cache mal configuré et des images non optimisées
Il suo negozio online è già fuori uso? Richieda il nostro supporto PrestaShop urgente. Le serve un'assistenza più completa? Scopra il nostro servizio di gestione e-commerce e le nostre tariffe.
Proteggi il tuo negozio prima del prossimo problema
Audit tecnico gratuito, seguito da un piano di manutenzione commisurato al vostro traffico. Sempre con una stima dei costi prima di intervenire.
Domande frequenti sulla manutenzione di PrestaShop
Perché scegliere la manutenzione PrestaShop anziché richiedere un intervento urgente?
Perché un guasto il sabato sera costa infinitamente più di un servizio di manutenzione mensile. La manutenzione previene l'80% dei problemi per cui interveniamo: moduli obsoleti, versioni PHP incompatibili, spazio su disco esaurito e backup inesistenti.
Gli aggiornamenti vengono testati prima della messa in produzione?
Sempre. Ogni aggiornamento di PrestaShop, dei moduli o della versione PHP viene prima distribuito in un ambiente di staging, testato sull'intero processo di acquisto e poi rilasciato in produzione, con un backup immediatamente disponibile in caso di rollback.
Cosa succede se, nonostante tutto, si verifica un problema?
Per noi ha la priorità: rispondiamo entro 1 ora, dalle 9:00 alle 22:00, 7 giorni su 7. Il suo negozio è già documentato nei nostri sistemi, quindi non perdiamo tempo con l'analisi iniziale.
Quanto costa un contratto di manutenzione?
La maintenance se dimensionne au trafic et au nombre de modules. À l'heure, notre tarif est de 90 €/h ; au forfait mensuel, le coût horaire baisse nettement. Estimation gratuite avant tout engagement.