PrestaUw PrestaShop-webshop ligt plat.Elk uur kost u bestellingen.
Error 500, een blanco pagina, een onbereikbare backoffice, geblokkeerde betalingen of een gehackte webshop: ons team van developers, gevestigd in Frankrijk en met 15 jaar e-commerce-ervaring, krijgt uw website vandaag weer onder controle. 90 €/u, met vooraf een inschatting.
- 0 jaar
- ervaring in e-commerce
- 0 €/u
- vooraf bekend tarief, zonder verrassingen
- 0 uur/dag
- beschikbaar, 7 dagen per week
PrestaShop
Shopify
WooCommerce
Adobe Commerce
BigCommerce
Wix
Squarespace
Drupal
Sylius
OpenCartStripe
PayPal
Klarna
Alma
PayPlug
Lydia
MiraklLengow
Sendcloud
Mondial Relay
Colissimo
- Google Ads
- Meta Ads
- Google Analytics
Klaviyo
Mailchimp
Trustpilot
Avis Vérifiés
OVHcloud
Scaleway
- Cloudflare
- PHP
- MySQL
Symfony
- OpenCart
- Mirakl
- Google Ads
- Meta Ads
- Google Analytics
- Cloudflare
- PHP
- MySQL
We lossen de problemen op die uw verkoop belemmeren
De meest voorkomende PrestaShop-storingen die uw omzet binnen enkele seconden stilleggen. We hebben ze allemaal al tientallen keren opgelost.
500-fout en witte pagina
Website volledig onbereikbaar, wit scherm of fatale PHP-fout na een update of de installatie van een module. We achterhalen de oorzaak en brengen uw website weer online.
Betalingen en bestellingen geblokkeerd
De checkout loopt vast, bestellingen worden niet meer afgerond en betalingen via Stripe of PayPal mislukken. De storing die u het meeste kost, krijgt de hoogste prioriteit.
Backoffice niet toegankelijk
Kunt u niet inloggen, blijft de inlogpagina zich herhalen of kloppen de toegangsrechten niet meer? Wij herstellen de toegang zonder gegevensverlies.
Een thema of module die de site laat crashen
Verstoorde weergave, conflicten tussen modules of defecte overrides. We lossen het netjes op zonder de rest van uw webshop te verstoren.
Hacking en code-injectie
Kwaadaardige redirects, geïnfecteerde bestanden of een webshop die door Google op de zwarte lijst is gezet. We schonen de website op, beveiligen deze en versterken de beveiliging.
Trage website & mislukte migratie
Trage pagina's, een mislukte upgrade of een overbelaste database. We stabiliseren uw webshop en zorgen daarna voor blijvende snelheidsverbetering.
Spoed is geen marketingargument, maar pure rekenkunde
Een webshop die offline is, blijft geld kosten: betaald verkeer gaat verloren, winkelwagens worden achtergelaten, SEO-posities verslechteren en klanten stappen over naar de concurrent.
Meer dan spoedhulp: uw vaste e-commercebureau
We lossen niet alleen problemen op. We bouwen, verbeteren en beheren webshops — ook onze eigen shops.
We werken ook veel met Shopify — handig wanneer de vraag ‘bij PrestaShop blijven of migreren?’ echt actueel wordt.
Wie werkt er aan uw webshop?
Presta Debug is een bureau met developers in Frankrijk en ruim 15 jaar ervaring met e-commerce en PrestaShop. Geen platform met freelancers en geen uitbesteding naar de andere kant van de wereld: dezelfde mensen stellen de diagnose, lossen het probleem op en leggen u uit wat er is gebeurd.
Wat echt het verschil maakt: we beheren onze eigen webshops. Als uw checkout uitvalt, weten we precies wat dat betekent — want ook wij maken het mee.
- Developers in Frankrijk
- Zelf ook webwinkeliers
- 13 uur per dag, 7 dagen per week
Vier stappen, geen onaangename verrassingen
Het proces verloopt altijd hetzelfde, of het nu om een kritieke storing of maatwerkontwikkeling gaat.
- 01
U belt
Bel of stuur een bericht via WhatsApp. Binnen enkele minuten brengen we het probleem in kaart.
- 02
Diagnose
Analyse van logs, database en code. Gratis en vrijblijvend.
- 03
Prijsopgave
U krijgt vooraf een tijdsinschatting die u goedkeurt voordat we aan de slag gaan.
- 04
Oplossing & rapportage
We brengen uw webshop weer online, controleren alles en leggen de oorzaak helder uit.
Elk uur downtime kost u bestellingen
Een Franse developer bekijkt uw webshop vandaag nog. U krijgt vooraf een tijdsinschatting en betaalt alleen voor de werkelijk bestede uren.
Veelgestelde vragen
De antwoorden die we het vaakst telefonisch geven.
Hoe snel kunnen jullie ingrijpen?
In veruit de meeste gevallen nog dezelfde dag, tussen 9.00 en 22.00 uur, 7 dagen per week. We beoordelen de storing telefonisch of via WhatsApp en pakken urgente blokkades direct op.
Wat kost PrestaShop storingshulp?
90 € de l'heure, facturés au temps réellement passé. Le diagnostic et l'estimation sont gratuits : vous savez ce que ça coûte avant qu'on touche à votre boutique.
Met welke versies van PrestaShop werken jullie?
De la 1.6 à la dernière version PrestaShop 9.1, y compris les boutiques fortement personnalisées, les thèmes maison et les modules développés par d'autres prestataires.
Werken jullie in heel Frankrijk?
Ja, 100% op afstand, overal in Frankrijk en Franstalig Europa. We werken met uw FTP-/SSH-toegang, backoffice en hostingprovider.
En als het probleem bij mijn hostingprovider ligt?
We achterhalen de exacte oorzaak en nemen namens u rechtstreeks contact op met de supportafdeling van uw hostingprovider. U hoeft niet als technische tussenpersoon op te treden.
Bieden jullie ook webshopdesign en ontwikkeling aan?
Ja: PrestaShop-modules op maat, webshops bouwen, redesigns, snelheidsoptimalisatie, volledig webshopbeheer en campagnes met Google Ads en Meta Ads.