PrestaSpoedhulp voor PrestaShop: uw webshop vandaag nog weer online
Elke minuut dat uw webshop offline is, kost u winkelmandjes. Een Frans developmentbureau met 15 jaar PrestaShop-ervaring pakt uw storing direct na uw telefoontje op — gratis diagnose, prijsindicatie vooraf, 90 €/u.
- Dezelfde dag geholpen, van 09.00 tot 22.00 uur, 7 dagen per week
- Altijd een back-up vóór elke wijziging
- U keurt vooraf een kostenraming goed voordat we aan de slag gaan
- Duidelijk rapport: wat er is gebeurd en wat er is opgelost
Spoedgevallen die we dagelijks oplossen
Lijkt uw probleem op een van deze situaties? Dan hebben we het al tientallen keren opgelost.
500-fout, witte pagina
Fatale PHP-fout, geheugenlimiet bereikt of een beschadigde override na een update of de installatie van een module.
Bestellingen en betalingen geblokkeerd
Een crashend bestelproces, een defecte betaalmodule, spookbestellingen of ontbrekende bevestigingsmails.
Backoffice niet toegankelijk
Inloglussen, onjuiste toegangsrechten, geblokkeerde medewerkers of verkeerd geconfigureerde cookies en domeinen.
Defecte weergave en thema
Ontbrekende CSS, conflicterende modules, hookfouten of een webshop die na een wijziging onleesbaar is op mobiel.
Hacking en geïnfecteerde bestanden
Kwaadaardige redirects, SEO-spam of een Google Safe Browsing-waarschuwing: volledige opschoning en betere beveiliging.
Zeer trage website, time-out
Overbelaste database, eindeloze queryloops, verkeerd geconfigureerde cache of onvoldoende hostingcapaciteit.
De werkelijke kosten van een webshop die stilligt
Bedenk voordat u voor de goedkoopste dienstverlener kiest wat wachten u kost.
Wat een stilgevallen webshop kost
Schatting voor een webshop met een jaaromzet van 500 k€, uitgedrukt in misgelopen omzet in euro's.
Reactietijd
Uren voordat een developer uw dossier daadwerkelijk in behandeling neemt.
Nu een interventie aanvragen
Bellen is het snelst. U kunt de storing ook hier beschrijven: u ontvangt dan een reactie met een kostenraming.
Loopt alles vast? Bel ons.
+33 6 31 55 57 57 — de 9h à 22h, 7j/7. Un développeur, pas un standard.
Elk uur downtime kost u bestellingen
Een Franse developer bekijkt uw webshop vandaag nog. U krijgt vooraf een tijdsinschatting en betaalt alleen voor de werkelijk bestede uren.
Veelgestelde vragen over PrestaShop-probleemoplossing
Mijn website geeft een 500-fout. Is dat ernstig?
Dit legt alles stil: niemand kan nog bestellen. De oorzaak is vrijwel altijd binnen enkele minuten te achterhalen in de PHP-logs. Bel ons, dan kijken we er direct naar.
Welke toegangsgegevens hebben jullie nodig?
Bij voorkeur FTP/SFTP- of SSH-toegang, toegang tot de database en een backoffice-account. Anders beginnen we met de toegang die u wel hebt en vullen we die gaandeweg aan.
Loop ik het risico mijn gegevens kwijt te raken?
Nee. Vóór elke wijziging maken we standaard een back-up van de bestanden en de database.
En als het u niet lukt om het probleem op te lossen?
De diagnose is gratis. Kunnen we niets voor u doen, dan betaalt u niets en verwijzen we u naar de juiste oplossing.