PrestaEen storing kost altijd meer dan preventief onderhoud
Een PrestaShop-webshop zonder onderhoud valt uiteindelijk uit — vaak in het weekend, vaak midden in de uitverkoop. Met ons onderhoudscontract wordt uw webshop gemonitord, bijgewerkt en geback-upt voordat er problemen ontstaan.
- Updates van PrestaShop, modules en PHP getest in een testomgeving
- Automatische back-ups en daadwerkelijk geteste herstelprocedures
- Beveiligingsupdates worden direct na publicatie geïnstalleerd
- Absolute prioriteit bij incidenten: reactie binnen 1 uur, van 9:00 tot 22:00, 7 dagen per week
Wat het onderhoudscontract omvat
Continu, gedocumenteerd en meetbaar werk — niet zomaar een aangevinkt vakje op een factuur.
Updates onder controle
De PrestaShop-kern, betaalde en gratis modules, het thema en de PHP-versie: elke update wordt vóór de implementatie getest.
Gecontroleerde back-ups
Bestanden en database worden automatisch buiten de productieserver geback-upt. Ook testen we of de back-up kan worden teruggezet. Een back-up die nooit is teruggezet, bestaat niet.
Continue beveiliging
Beveiligingspatches, betere beveiliging van de backoffice, monitoring van gewijzigde bestanden en blokkering van injectieaanvallen en agressieve bots.
24/7-monitoring
Beschikbaarheid, responstijden, 500-fouten en aflopende SSL-certificaten: wij krijgen een melding voordat uw klanten iets merken.
Updates inbegrepen
Kleine dagelijkse bugs — een vervoerder die verdwijnt, een e-mail die niet wordt verzonden of voorraad die niet synchroniseert — vallen binnen het onderhoudspakket.
Duidelijk maandrapport
Wat er is gedaan, welke problemen zijn voorkomen en wat er moet worden ingepland. In heldere taal, zonder jargon en met de prestatiecijfers.
De 5 storingen die u met onderhoud meestal voorkomt
- Erreur 500 après une mise à jour de module non testée
- Boutique inaccessible parce que l'hébergeur a forcé une nouvelle version de PHP
- Back-office compromis via un module obsolète non corrigé
- Commandes perdues faute de sauvegarde exploitable
- Tunnel de commande ralenti par un cache mal configuré et des images non optimisées
Ligt uw webshop al plat? Schakel dan onze spoedhulp voor PrestaShop in. Meer ondersteuning nodig? Bekijk ons e-commercebeheer en onze tarieven.
Bescherm uw webshop vóór het volgende incident
Gratis technische audit, gevolgd door een onderhoudsplan afgestemd op uw bezoekersaantallen. Altijd eerst een prijsopgave, pas daarna gaan we aan de slag.
Veelgestelde vragen over PrestaShop-onderhoud
Waarom kiezen voor PrestaShop-onderhoud in plaats van pas bij spoed te bellen?
Omdat een storing op zaterdagavond veel meer kost dan maandelijks onderhoud. Met onderhoud voorkomen we 80% van de incidenten waarvoor we worden ingeschakeld: verouderde modules, een incompatibele PHP-versie, een volle schijf of ontbrekende back-ups.
Worden updates getest voordat ze live gaan?
Altijd. Elke update van PrestaShop, een module of de PHP-versie wordt eerst op een stagingomgeving uitgevoerd en gedurende het volledige bestelproces getest. Daarna gaat de update live, met een direct beschikbare back-up om snel terug te kunnen draaien.
Wat gebeurt er als er toch een incident optreedt?
U krijgt voorrang: we reageren binnen 1 uur, van 9.00 tot 22.00 uur, 7 dagen per week. Omdat uw webshop al bij ons is gedocumenteerd, verliezen we geen tijd met inwerken.
Wat kost een onderhoudscontract?
La maintenance se dimensionne au trafic et au nombre de modules. À l'heure, notre tarif est de 90 €/h ; au forfait mensuel, le coût horaire baisse nettement. Estimation gratuite avant tout engagement.