PrestaA sua loja está parada? Não preencha formulários: ligue-nos.
O telefone continua a ser o meio mais rápido para obter assistência urgente para PrestaShop. Um programador atende a chamada, diagnostica a avaria e indica-lhe uma estimativa do tempo necessário — das 9h às 22h, 7 dias por semana.
- 9h – 22h, 7j/7
- Programadores em França · Intervenções em todo o mundo
O que acontece depois de enviar a sua mensagem
Sem discursos comerciais: um programador analisa o seu pedido e dá-lhe uma resposta concreta.
- 01
Qualificação
Avaliamos a criticidade: vendas bloqueadas, perda de desempenho ou melhoria que pode ser planeada.
- 02
Diagnóstico gratuito
Análise técnica da loja e da causa provável, sem compromisso.
- 03
Estimativa
O tempo estimado é comunicado e aprovado por si antes de qualquer intervenção faturada.
Perguntas frequentes antes de nos contactar
Prazos, horários, acesso e custo do diagnóstico: respostas claras e diretas.
Em quanto tempo respondem a um pedido urgente?
Em média, respondemos no prazo de 1 hora durante o nosso horário de funcionamento, das 9h às 22h, 7 dias por semana. Por telefone ou WhatsApp, geralmente é um programador que atende de imediato.
Estão disponíveis aos fins de semana e feriados?
Sim. Estamos disponíveis das 9h às 22h, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados, sem qualquer custo adicional.
De que acessos precisam para intervir?
Normalmente, precisamos de acesso por FTP ou SSH, acesso à base de dados e uma conta de back office PrestaShop. Fazemos sempre uma cópia de segurança antes de qualquer alteração.
O diagnóstico é pago?
Não. O diagnóstico é gratuito e sem compromisso. Antes de qualquer intervenção paga, receberá uma estimativa do tempo necessário, à tarifa de 90 €/h.