PrestaSu tienda PrestaShop está caída.Cada hora supone pedidos perdidos.
Error 500, página en blanco, back office inaccesible, pagos bloqueados o hackeo: una agencia de desarrolladores con sede en Francia y 15 años de experiencia en e-commerce se hará cargo de su sitio web hoy mismo. 90 €/h, con presupuesto estimado antes de intervenir.
- 0 años
- de experiencia en e-commerce
- 0 €/h
- precio indicado, sin sorpresas
- 0 h/día
- de disponibilidad, los 7 días de la semana
PrestaShop
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Reparamos lo que frena sus ventas
Las averías más frecuentes de PrestaShop, las que pueden frenar la facturación en cuestión de segundos. Hemos resuelto cada una de ellas decenas de veces.
Error 500 y página en blanco
Sitio totalmente inaccesible, pantalla en blanco o error fatal de PHP tras una actualización o la instalación de un módulo. Identificamos la causa y volvemos a poner su tienda online en funcionamiento.
Pagos y pedidos bloqueados
El proceso de compra falla, los pedidos ya no se confirman y los pagos con Stripe o PayPal no se procesan. La avería más costosa se atiende con prioridad absoluta.
Back office inaccesible
¿No puede iniciar sesión, la página de acceso entra en bucle o los permisos han dejado de funcionar? Restablecemos el acceso sin perder sus datos.
Tema o módulo que falla
Errores de visualización, conflictos entre módulos, overrides rotos. Lo reparamos correctamente sin afectar al resto de la tienda.
Hackeos e inyecciones de código
Redirecciones maliciosas, archivos infectados, tienda incluida en la lista negra de Google. Limpiamos, protegemos y reforzamos la seguridad del sitio.
Lentitud y migración fallida
Páginas lentas, una actualización que ha salido mal o una base de datos sobrecargada. Primero estabilizamos su tienda y después optimizamos su rendimiento a largo plazo.
La urgencia no es un argumento de marketing, sino una cuestión de aritmética
Una tienda caída sigue generando pérdidas: tráfico de pago desaprovechado, carritos abandonados, posicionamiento SEO perjudicado y clientes que se van a la competencia.
Más allá de las urgencias: su agencia e-commerce para el día a día
No solo reparamos. Creamos, mejoramos y gestionamos tiendas online, incluidas las nuestras.
También trabajamos habitualmente con Shopify, algo muy útil cuando llega el momento de decidir si seguir con PrestaShop o migrar.
Quién se encarga de su tienda online
Presta Debug es una agencia de desarrolladores ubicados en Francia con más de 15 años de experiencia en e-commerce y PrestaShop. No somos una plataforma de freelancers ni subcontratamos el trabajo en la otra punta del mundo: las mismas personas diagnostican el problema, lo solucionan y le explican qué ha ocurrido.
Hay algo que marca la diferencia: gestionamos nuestras propias tiendas online. Cuando su proceso de compra deja de funcionar, sabemos exactamente lo que supone, porque también nos ocurre a nosotros.
- Desarrolladores en Francia
- También somos comerciantes
- 13 h al día, los 7 días de la semana
Cuatro pasos, cero sorpresas desagradables
El proceso es siempre el mismo, tanto si se trata de una incidencia crítica como de un desarrollo.
- 01
Usted llama
Por teléfono o WhatsApp. Diagnosticamos la avería en pocos minutos.
- 02
Diagnóstico
Análisis de logs, base de datos y código. Gratis y sin compromiso.
- 03
Presupuesto detallado
Le indicamos el tiempo necesario y usted lo valida antes de cualquier intervención.
- 04
Corrección e informe
Restablecimiento de la tienda, verificación y explicación clara de la causa.
Cada hora de inactividad le cuesta pedidos
Un desarrollador francés revisará hoy su tienda. Recibirá un presupuesto antes de cualquier intervención y solo pagará las horas realmente trabajadas.
Preguntas frecuentes
Las respuestas que damos con más frecuencia por teléfono.
¿Cuánto tardan en intervenir?
El mismo día en la gran mayoría de los casos, de 9:00 a 22:00, los 7 días de la semana. Evaluamos la avería por teléfono o WhatsApp y, si su tienda está bloqueada, abrimos el caso de inmediato.
¿Cuánto cuesta una reparación de PrestaShop?
90 € por hora, facturados según el tiempo realmente dedicado. El diagnóstico y el presupuesto son gratuitos: sabe cuánto cuesta antes de que toquemos su tienda.
¿Con qué versiones de PrestaShop trabajan?
Desde la versión 1.6 hasta la última, PrestaShop 9.1, incluidas tiendas muy personalizadas, temas propios y módulos desarrollados por otros proveedores.
¿Ofrecen sus servicios en toda Francia?
Sí, trabajamos 100 % en remoto en toda Francia y la Europa francófona. Accedemos mediante FTP/SSH, el back office de su tienda y su proveedor de hosting.
¿Y si el problema viene de mi proveedor de hosting?
Identificamos la causa exacta y hablamos directamente con el soporte del proveedor de hosting por usted. No tendrá que hacer de intermediario técnico.
¿También crean y desarrollan tiendas online?
Sí: módulos PrestaShop a medida, creación y rediseño de tiendas online, optimización del rendimiento, gestión integral del sitio y campañas de Google Ads y Meta Ads.