Su tienda PrestaShop está parada.Cada hora cuesta pedidos.
Error 500, página en blanco, back-office inaccesible, pago bloqueado, hackeo: una agencia de desarrolladores con sede en Francia, avec 15 años de experiencia en e-commerce, retoma el control de su sitio hoy mismo. 90 €/h, estimación antes de actuar.
- 0 ans
- de experiencia en e-commerce
- 0 €/h
- precio publicado, sin sorpresas
- 0 h/j
- de disponibilidad, 7 días/7
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Reparamos lo que bloquea sus ventas
Las averías PrestaShop más frecuentes, las que cortan la facturación en unos segundos. Cada una ya se ha tratado decenas de veces.
Error 500 y página en blanco
Sitio totalmente inaccesible, pantalla en blanco, error fatal de PHP tras una actualización o un módulo instalado. Aislamos la causa y volvemos a ponerlo en línea.
Pago y pedidos bloqueados
El embudo falla, los pedidos ya no se validan, los pagos con Stripe o PayPal fallan. La avería más costosa: se trata con prioridad absoluta.
Back-office inaccesible
No puede iniciar sesión, página de login en bucle, permisos rotos. Restablecemos el acceso sin perder sus datos.
Tema o módulo que falla
Diseño roto, conflictos entre módulos, overrides desordenados. Lo reparamos con limpieza, sin romper el resto de la tienda.
Hackeo e inyección
Redirecciones piratas, archivos infectados, tienda en la lista negra de Google. Limpieza, protección y refuerzo del sitio.
Lentitud y migración fallida
Páginas lentas, actualización de versión que salió mal, base de datos sobrecargada. Estabilizamos y luego optimizamos de forma duradera.
La urgencia no es un argumento de marketing, es aritmética
Una tienda parada sigue costando: tráfico pagado perdido, carritos abandonados, posicionamiento degradado, clientes que se van a la competencia.
Más allá de la urgencia: su agencia e-commerce del día a día
No solo reparamos. Construimos, hacemos evolucionar y gestionamos tiendas online, incluidas las nuestras.
También trabajamos mucho en Shopify — útil cuando la pregunta «¿seguir en PrestaShop o migrar?» se plantea de verdad.
Quién interviene en su tienda
Presta Debug es una agencia de desarrolladores con sede en Francia, con más de 15 años de experiencia en e-commerce y PrestaShop. Sin plataforma de freelancers, sin subcontratación al otro lado del mundo: las mismas personas diagnostican, corrigen y le explican lo que ha ocurrido.
Particularidad que lo cambia todo: gestionamos nuestras propias tiendas online. Cuando su embudo de compra se cae, sabemos exactamente lo que supone, porque también nos pasa a nosotros.
- Desarrolladores en Francia
- Comerciantes nosotros mismos
- 13 h/día, 7 días/7
Cuatro etapas, cero sorpresas desagradables
El proceso es siempre el mismo, ya sea una avería crítica o un desarrollo.
- 01
Usted llama
Teléfono o WhatsApp. Calificamos la avería en unos minutos.
- 02
Diagnostic
Análisis de los logs, la base de datos y el código. Gratis y sin compromiso.
- 03
Estimación con presupuesto
Tiempo anunciado y validado por usted antes de cualquier intervención.
- 04
Corrección e informe
Puesta de nuevo en línea, verificación y explicación clara de la causa.
Cada hora de parada le cuesta pedidos
Un desarrollador francés revisa su tienda hoy mismo. Estimación antes de actuar, facturación según el tiempo realmente empleado.
Preguntas frecuentes
Las respuestas que damos con más frecuencia por teléfono.
¿En cuánto tiempo intervienen?
El mismo día en la gran mayoría de los casos, entre las 9 y las 22 h, los 7 días. Calificamos la avería por teléfono o por WhatsApp y abrimos el caso de inmediato si es bloqueante.
¿Cuánto cuesta una reparación de PrestaShop?
90 € de l'heure, facturés au temps réellement passé. Le diagnostic et l'estimation sont gratuits : vous savez ce que ça coûte avant qu'on touche à votre boutique.
¿Con qué versiones de PrestaShop trabajan?
De la 1.6 a la 9, incluidas las tiendas muy personalizadas, los temas propios y los módulos desarrollados por otros proveedores.
¿Intervienen en toda Francia?
Sí, 100 % en remoto, en toda Francia y en la Europa francófona. Trabajamos con sus accesos FTP/SSH, su back-office y su proveedor de hosting.
¿Y si el problema viene de mi proveedor de hosting?
Identificamos la causa exacta y dialogamos directamente con el soporte del proveedor de hosting por usted. No tiene que hacer de intermediario técnico.
¿También hacen creación y desarrollo?
Sí: módulos PrestaShop a medida, creación de tiendas, rediseño, optimización del rendimiento, gestión integral del sitio y campañas de Google Ads y Meta Ads.