Dépannage PrestaShop en urgence : votre boutique remise en ligne aujourd'hui
Chaque minute d'indisponibilité se compte en paniers perdus. Une agence de développeurs en France, 15 ans de PrestaShop, prend votre panne en charge dès l'appel — diagnostic gratuit, estimation avant d'agir, 90 €/h.
- Prise en charge le jour même, de 9h à 22h, 7 jours sur 7
- Sauvegarde systématique avant toute modification
- Estimation chiffrée validée par vous avant intervention
- Rapport clair : ce qui s'est passé, ce qui a été corrigé
Les urgences que nous traitons tous les jours
Si votre problème ressemble à l'un de ceux-ci, il a déjà été résolu des dizaines de fois.
Erreur 500, page blanche
Erreur fatale PHP, mémoire saturée, override corrompu après une mise à jour ou l'installation d'un module.
Commandes et paiements bloqués
Tunnel qui plante, module de paiement en échec, commandes fantômes, e-mails de confirmation absents.
Back-office inaccessible
Boucle de connexion, droits cassés, employés bloqués, cookies ou domaines mal configurés.
Affichage et thème cassés
CSS disparu, conflit de modules, hook en erreur, site illisible sur mobile après une modification.
Piratage et fichiers vérolés
Redirections pirates, spam SEO, alerte Google Safe Browsing. Nettoyage complet et durcissement.
Site très lent, timeout
Base surchargée, requêtes en boucle, cache mal configuré, hébergement sous-dimensionné.
Le coût réel d'une boutique arrêtée
Avant de chercher le prestataire le moins cher, regardez ce que coûte l'attente.
Ce que coûte une boutique à l'arrêt
Estimation pour une boutique à 500 k€ de CA annuel, en euros perdus.
Délai de prise en charge
Heures avant qu'un développeur ouvre réellement votre dossier.
Déclencher une intervention maintenant
Le plus rapide reste le téléphone. Sinon, décrivez la panne ici : réponse avec estimation.
C'est bloquant ? Appelez.
+33 6 31 55 57 57 — de 9h à 22h, 7j/7. Un développeur, pas un standard.
Chaque heure d'arrêt vous coûte des commandes
Un développeur français regarde votre boutique aujourd'hui. Estimation avant d'agir, facturation à l'heure réellement passée.
Questions fréquentes sur le dépannage
Mon site affiche une erreur 500, c'est grave ?
C'est bloquant : plus personne ne peut commander. La cause est presque toujours identifiable dans les logs PHP en quelques minutes. Appelez, on regarde tout de suite.
Vous avez besoin de quels accès ?
Idéalement FTP/SFTP ou SSH, l'accès à la base de données et un compte back-office. À défaut, on démarre avec ce que vous avez et on complète en cours de route.
Est-ce que je risque de perdre mes données ?
Non. On réalise systématiquement une sauvegarde des fichiers et de la base avant toute modification.
Et si vous n'arrivez pas à réparer ?
Le diagnostic est gratuit. Si nous ne pouvons rien faire, vous ne payez rien et nous vous orientons vers la bonne solution.