PrestaSito PrestaShop hackerato: pulizia, ripristino online e messa in sicurezza
Redirections pirates, spam SEO, alerte Google Safe Browsing ou code injecté dans le tunnel de paiement : chaque heure aggrave la perte de trafic et de confiance. Nous nettoyons, remettons en ligne et sécurisons durablement.
- Intervento immediato, anche nel weekend
- Nettoyage complet des fichiers, de la base et des accès
- Richiesta di riesame a Google dopo la bonifica
- Messa in sicurezza per prevenire una nuova compromissione
I sintomi che individuiamo per primi
Una diagnosi metodica, in ordine: isoliamo la causa prima di modificare qualsiasi file.
Reindirizzamenti indesiderati
I visitatori vengono reindirizzati verso un sito di terze parti, soprattutto dai risultati di ricerca o da mobile.
Spam SEO indicizzato
Centinaia di pagine spam indicizzate sul vostro dominio.
Codice iniettato durante il pagamento
Uno script di skimming acquisisce i dati delle carte durante la procedura di pagamento: è un'emergenza assoluta.
File sconosciuti
Web shell, file PHP recenti nelle cartelle img/ o upload/, attività pianificate sospette.
Account dipendenti aggiunti
Nel back office compaiono account amministratore che non avete mai creato.
Avviso del provider di hosting o di Google
Sito sospeso, e-mail bloccate o avviso Safe Browsing nel browser.
Cosa verifichiamo e quali problemi risolviamo
Cosa verifichiamo
- Integrità dei file core, dei temi e dei moduli
- File modificati di recente, web shell e attività pianificate
- Contenuti inseriti nel database e account dipendenti sconosciuti
- Log degli accessi per individuare il punto di ingresso
- Versions PrestaShop, PHP et modules vulnérables
Cosa correggiamo
- Pulizia di file e database con rimozione delle backdoor
- Réinitialisation des accès : back-office, FTP, base, hébergement
- Aggiornamenti di sicurezza e correzione della vulnerabilità all'origine del problema
- Richiesta di riesame a Google e verifica dell'indicizzazione
- Protezione continua: backup, permessi e monitoraggio
Richiedi subito l'intervento
Il telefono resta il canale più rapido. In alternativa, descriva il problema: le risponderemo con una stima.
È urgente? Chiamateci.
+33 6 31 55 57 57 — dalle 9 alle 22, 7 giorni su 7. Uno sviluppatore, non un call center.
Da leggere mentre il negozio è offline
Le pagine e le guide più utili quando ogni minuto conta.
Ogni ora di inattività vi costa ordini
Un developer francese esaminerà il suo negozio oggi stesso. Preventivo prima di intervenire e fatturazione basata esclusivamente sulle ore effettivamente lavorate.
Domande frequenti
Devo chiudere il negozio durante la pulizia?
Raramente. Se rileviamo uno script che intercetta i dati di pagamento, disattiviamo il checkout per il tempo necessario alla bonifica: è un obbligo nei confronti dei vostri clienti.
È necessario segnalare l'incidente?
Si des données personnelles ont pu être exposées, une notification à la CNIL peut être requise sous 72 heures. Nous vous fournissons les éléments techniques nécessaires.
Combien de temps pour retirer l'alerte Google ?
Dopo la pulizia, la richiesta di riesame viene generalmente approvata entro 24-72 ore.
Come evitare che succeda di nuovo?
Correggendo la vulnerabilità all’origine del problema, mantenendo aggiornati PrestaShop e i moduli e attivando backup e monitoraggio: è proprio ciò che include il nostro servizio di manutenzione.