PrestaPrestaShop-webshop gehackt: opschonen, weer online brengen en beveiligen
Kwaadaardige doorverwijzingen, SEO-spam, een Google Safe Browsing-waarschuwing of geïnjecteerde code in het betaalproces: elk uur verliest u meer verkeer en vertrouwen. Wij schonen uw webshop op, brengen hem weer online en beveiligen hem structureel.
- Directe interventie, ook in het weekend
- Volledige opschoning van bestanden, database en toegangsrechten
- Na het opschonen een herbeoordeling bij Google aanvragen
- Extra beveiliging om een nieuwe hack te voorkomen
De symptomen die we als eerste onderzoeken
Een systematische diagnose, in de juiste volgorde: we achterhalen eerst de oorzaak voordat we ook maar één bestand aanpassen.
Ongewenste doorverwijzingen
Uw bezoekers worden doorgestuurd naar een externe website, vooral vanuit de zoekresultaten of op mobiele apparaten.
Geïndexeerde SEO-spam
Honderden ongewenste pagina's zijn onder uw domeinnaam geïndexeerd.
Geïnjecteerde code tijdens het afrekenen
Een skimming-script onderschept kaartgegevens tijdens het betaalproces: absolute spoed.
Onbekende bestanden
Webshells, recent aangemaakte PHP-bestanden in img/ of upload/, verdachte geplande taken.
Toegevoegde medewerkersaccounts
In de backoffice verschijnen beheerdersaccounts die u nooit hebt aangemaakt.
Waarschuwing van uw hostingprovider of Google
Site suspendu, e-mails bloqués ou avertissement Safe Browsing dans le navigateur.
Wat we controleren en vervolgens oplossen
Wat we controleren
- Integriteit van de core-, thema- en modulebestanden
- Fichiers récemment modifiés, webshells et tâches planifiées
- In de database geïnjecteerde content en onbekende medewerkersaccounts
- Toegangslogboeken om het toegangspunt te achterhalen
- Versions PrestaShop, PHP et modules vulnérables
Wat we oplossen
- Nettoyage des fichiers et de la base, suppression des portes dérobées
- Toegang opnieuw instellen: backoffice, FTP, database en hosting
- Beveiligingsupdates en herstel van het oorspronkelijke beveiligingslek
- Een herbeoordeling bij Google aanvragen en de indexering controleren
- Sécurisation continue : sauvegardes, droits, surveillance
Nu met de interventie starten
Bellen is het snelst. U kunt het probleem ook beschrijven; u ontvangt dan een reactie met een kostenraming.
Loopt alles vast? Bel ons.
+33 6 31 55 57 57 — van 9:00 tot 22:00 uur, 7 dagen per week. Een ontwikkelaar, geen callcenter.
Leestip terwijl uw webshop offline is
De nuttigste pagina's en handleidingen wanneer elke minuut telt.
Elk uur downtime kost u bestellingen
Een Franse developer bekijkt uw webshop vandaag nog. U krijgt vooraf een tijdsinschatting en betaalt alleen voor de werkelijk bestede uren.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn webshop tijdens het opschonen sluiten?
Zelden. Als we een script aantreffen dat betaalgegevens onderschept, schakelen we het afrekenproces tijdens de opschoning uit. Dat zijn we aan uw klanten verplicht.
Moet u het incident melden?
Als er mogelijk persoonsgegevens zijn gelekt, kan een melding bij de CNIL binnen 72 uur verplicht zijn. Wij leveren u de benodigde technische informatie.
Hoe lang duurt het voordat Google de waarschuwing verwijdert?
Na het opschonen wordt het herbeoordelingsverzoek doorgaans binnen 24 tot 72 uur verwerkt.
Hoe voorkomt u dat dit opnieuw gebeurt?
Door het oorspronkelijke beveiligingslek te verhelpen, PrestaShop en de modules up-to-date te houden en back-ups en monitoring in te stellen: precies daarvoor is ons onderhoudspakket bedoeld.